Si vous avez reçu un itinéraire littéraire en cadeau, on a dû vous remettre un lien ou une page imprimée sur laquelle figure un code. 

Sur le site de Tout l'Or des Mots, consultez notre catalogue d'itinéraires, choisissez celui qui vous intéresse. Ajoutez la session à laquelle vous souhaitez participer à votre panier. Validez votre panier. Entrez le code de votre cadeau, validez le tout.

Vous pouvez assister à votre itinéraire sans rien avoir à débourser !

 

  1. Cliquez sur Cadeau itinéraire littéraires.
  2. Choisissez combien d'itinéraires vous souhaitez offrir à votre proche. 
  3. Validez votre panier et payer.
  4. Vous recevez une facture par email, puis, quelques heures plus tard, vous recevez un second email contenant un lien-cadeau.
  5. Vous pouvez alors envoyer ce lien au destinataire ou bien vous rendre sur la page, l'imprimer et l'offrir dans une enveloppe. 
  6. L'heureux bénéficiaire du cadeau se rend sur le site, choisit l'itinéraire de son choix, l'ajoute à son panier.
  7. Au moment de payer, il applique le code de son cadeau et c'est gratuit pour lui !

SI vous souhaitez faire plusieurs cadeaux, destinés à des personnes différentes, faites vos achats de bons-cadeaux un a à un. Par exemple, si vous souhaitez faire trois cadeaux à trois personnes différentes, procédez en trois fois : remplissez trois fois votre panier et faites trois paiements successifs.

Cela vous permettra d'obtenir trois liens-cadeaux à offrir à trois personnes. 

 

Le lien-cadeau n'est envoyé qu'aux heures ouvrables et peut arriver plusieurs heures après la commande, alors pas de panique ! 

Néanmoins, si vous faites un cadeau urgent ou si vous ne l'avez toujours pas reçu 24 heures après votre commande, n'hésitez pas à envoyer un mail à contact@toutlordesmots.com. Notre équipe vous répondra et fera le nécessaire dans les plus brefs délais.

Vous pouvez reporter ou annuler votre réservation jusqu’à 5 jours avant la date de l’itinéraire littéraire que vous avez réservé.

Si vous vous trouvez à moins de cinq jours de la date de votre itinéraire littéraire, vous ne pouvez pas annuler votre réservation mais vous pouvez céder votre place à un tiers en informant Tout l’Or des Mots par mail à contact@toutlordesmots.com.

Bien sûr ! Les enfants sont les bienvenus !

La visite est gratuite pour les moins de 6 ans. Le tarif réduit s'applique aux personnes entre 7 et 25 ans.

Parcourez notre catalogue d’itinéraires littéraires, cliquez sur celui qui vous intéresse. Dans le bandeau vert de réservation, indiquez le nombre de places que vous souhaitez ajouter à votre panier.

Ensuite cliquez sur votre panier puis sur « Terminer mes achats ». Vous avez alors accès à un système de paiement sécurisé par carte bancaire.

Vous pouvez reporter ou annuler votre réservation jusqu’à 5 jours avant la date de l’itinéraire littéraire que vous avez réservé.

Si vous vous trouvez à moins de cinq jours de la date de votre itinéraire littéraire, vous ne pouvez pas annuler votre réservation mais vous pouvez céder votre place à un tiers en informant Tout l’Or des Mots par mail à contact@toutlordesmots.com.

Oui, les personnes handicapées sont les bienvenues lors des itinéraires littéraires. Il faut néanmoins être capable de se déplacer en ville pendant 1h30 – 2h. Les parcours sont différents selon les itinéraires et certains sont plus accessibles que d’autres. En cas de doute, écrivez-nous à contact@toutlordesmot.com et nous pourrons discuter des meilleures options pour vous ensemble.

Nous ne pouvons malheureusement pas reporter ou annuler la visite si nous n’avons pas été prévenu plus de cinq jours à l’avance. Vous pouvez cependant céder votre place à un tiers en informant Tout l’Or des Mots par email à contact@toutlordesmots.com.

Oui, mais certains itinéraires sont plus accessibles que d’autres. En cas de doute, écrivez-nous à contact@toutlordesmot.com et nous pourrons discuter des meilleures options pour vous ensemble.

Si le nombre de participants à une visite est inférieur à quatre personnes, Tout l’Or des Mots se réserve le droit de proposer un report pour une même visite à une date ultérieure, un report pour une même date sur une autre visite ou bien un remboursement de la visite. Vous pouvez répondre à ce mail ou écrire à contact@toutlordesmots.com pour informer l’équipe de Tout l’Or des Mots de vos préférences.

Non, les animaux ne sont pas autorisés lors des itinéraires littéraires.

Le jour de la visite, venez avec le mail de confirmation de réservation. Habillez-vous de manière à être à l’aise pour marcher et pour supporter la météo durant deux heures environ.

Le règlement se fait uniquement par carte bancaire sur le site de Tout l’Or des Mots (site bancaire sécurisé). Aucun paiement sur place n'est possible.

Bien sûr, pour cela, écrivez-nous à contact@toutlordesmots.com. Nous serons ravis de prendre contact avec vous et nous vous enverrons un devis.

Le tarif réduit s’applique aux personnes de moins de vingt-cinq ans et aux demandeurs d’emploi. Un justificatif peut être demandé à l’arrivée au point de rendez-vous. 

Les visites sont gratuites pour les moins de 6 ans. 

Si votre panier contient 4 places ou plus, vous bénéficierez d'une remise de 15% sur votre panier.

Si votre panier contient 10 places la remise passe à 20%.

Si vous êtes une entreprise, une association, une classe, ou juste un groupe d'amis, si vous souhaitez un évènement sur-mesure préparé spécialement pour votre groupe, écrivez-nous à contact@toutlordesmot.com. Nous serons ravis de prendre contact avec vous et nous vous enverrons un devis.

Vous pouvez l’imprimer, mais l’avoir sur votre téléphone portable suffit.

Veuillez vérifier qu’il n’est pas dans vos spams. S’il n’y est pas, vérifiez que la transaction a bien fonctionné et que vous avez bien été débité. Si c’est le cas, envoyez-nous un mail à contact@toutlordesmot.com

Le nombre de places étant limité à dix personnes maximum, il faut préalablement s'inscrire sur le site internet pour pouvoir participer aux visites.

Le mail de confirmation de commande vous sert de billet. Nous n’envoyons pas de billet physique.